Иногда при нажатии на ссылку, ведущую на файл формата docx браузеры вместо того, чтобы вывести диалог загрузки, пытаются открыть его, в результате чего пользователь видит нечитабельное содержимое из «крокозябр».
Проблема решается помещением в файл .htaccess следующей строчки:
AddType application/vnd.openxmlformats .docx
Лично я поместил эту строчку как в корневой .htaccess
Все вышеперечисленное справедливо для веб сервера apache.